Modelo de cobrança
Pagando Comissão Sobre o Orçamento de Anúncios
Quanto mais você gasta, mais a sua agência ganha. Entenda por que esse modelo de cobrança é tão comum, e o que isso significa para o seu resultado final.
A maior parte do mercado de agências de mídia cobra uma comissão sobre o valor investido em anúncios, o que cria um incentivo direto para o cliente gastar mais, independente do retorno. Entender esse modelo ajuda você a avaliar se ele realmente serve aos seus interesses.
Existe um detalhe enterrado em muitos contratos de agências de marketing que frequentemente passa despercebido, uma comissão calculada sobre o valor que você investe em anúncios. Quanto mais orçamento você coloca no Google ou na Meta, mais a agência ganha, independente do retorno que aquela campanha traz de volta para o seu negócio. É um modelo antigo, comum no mercado, e vale a pena entender antes de assinar qualquer contrato.
Esse formato nasceu décadas atrás, quando agências negociavam espaço na televisão e no rádio, e a comissão fazia mais sentido nesse contexto de mídia tradicional. No mundo dos anúncios digitais, onde cada dólar investido pode ser medido com precisão, esse mesmo modelo cria um claro desalinhamento de interesses entre quem paga e quem gerencia.
O problema prático desse modelo
Se a sua agência ganha mais quanto mais você gasta, o incentivo natural é sugerir aumentos de orçamento, mesmo quando a campanha ainda não está otimizada o suficiente para justificar esse aumento. Não é necessariamente má-fé, é simplesmente como o próprio modelo de pagamento funciona, ele recompensa gasto, não eficiência.
Na prática, isso significa que negócios acabam gastando mais do que deveriam, sem que essa diferença traga retorno proporcional. E como a agência é paga de qualquer forma, não existe pressão real para otimizar o gasto e reduzir o desperdício, porque reduzir o gasto significa reduzir o próprio pagamento da agência.
A alternativa da mensalidade fixa
Um modelo de mensalidade fixa pelo trabalho, sem relação com o investimento em mídia, remove esse conflito de interesse. O pagamento depende da qualidade do trabalho entregue, não do tamanho do seu orçamento, o que alinha totalmente os interesses de quem gerencia a campanha com os seus, o negócio que está pagando por ela.
A BSC trabalha exclusivamente nesse formato, uma mensalidade fixa pelo trabalho, sem comissão sobre o orçamento de anúncios do cliente, então o incentivo está sempre na eficiência da campanha, não no tamanho do gasto.