Não Sei Se Minha Agência Está Otimizando Minha Campanha Direito

No contrato, está escrito que a sua agência realiza "otimização contínua" da campanha. Na prática, você não tem nenhuma forma direta de saber se isso realmente acontece toda semana, como deveria, ou se a campanha foi configurada uma vez, no início, e desde então segue basicamente no automático, sem ninguém revisando de fato o que está funcionando e o que não está.

Essa é uma das promessas mais difíceis de verificar em contratos de marketing digital, justamente porque otimização é um trabalho que acontece "por trás" da plataforma, sem uma entrega visível e tangível como aconteceria, por exemplo, com a entrega de um site ou de um material gráfico. Você confia na palavra, sem ter como confirmar de fato.

Sinais práticos de que a otimização está, ou não, acontecendo

Peça acesso ao histórico de alterações da própria conta do Google Ads, essa informação fica registrada na plataforma e mostra exatamente quando ajustes foram feitos, novas palavras-chave adicionadas, lances alterados, anúncios testados. Se o histórico mostra atividade só no primeiro mês e depois silêncio, isso é um sinal claro de que a otimização prometida não está, de fato, acontecendo de forma contínua.

Vale também perguntar diretamente, em reunião, sobre testes específicos que foram feitos recentemente, quais novos anúncios foram testados, quais palavras-chave negativas foram adicionadas, o que mudou desde o mês anterior. Respostas vagas ou genéricas para essas perguntas específicas costumam indicar falta de trabalho real por trás da promessa contratual.

O que fazer com essa constatação

Se ficar claro que a otimização prometida não está acontecendo, vale conversar diretamente com o fornecedor atual antes de qualquer decisão mais drástica. Se a resposta continuar insatisfatória, ou se o padrão se repetir, pode ser hora de buscar quem realmente entregue esse acompanhamento contínuo.

A BSC acompanha campanhas diariamente, não apenas na configuração inicial, com histórico de otimização documentado e disponível ao cliente, taxa fixa pelo trabalho, sem comissão sobre o seu orçamento de anúncios.