Atribuicao de Receita
Nao Consegue Dizer Quais Campanhas Realmente Geram Receita em Escala
Ha dezenas de campanhas rodando e muitas metricas para olhar, mas ninguem consegue apontar com confianca quais sao realmente responsaveis pela receita que esta entrando.
Em escala, com dezenas de campanhas e centenas de grupos de anuncios rodando simultaneamente, a conexao entre campanhas individuais e receita real muitas vezes se perde no puro volume de dados. Cliques e conversoes sao faceis de ver, mas quais dessas conversoes viraram receita real e significativa e uma pergunta bem mais dificil que a maioria das estruturas de conta nunca foi construida para responder. Obter uma resposta clara exige conectar os dados da plataforma de anuncios aos dados de receita em um nivel granular.
Dados Demais, Clareza de Menos
Uma conta grande gera uma quantidade avassaladora de dados de superficie, cliques, impressoes, taxas de cliques, contagens de conversao, tudo atualizando constantemente em dezenas de campanhas. Parece informacao abundante, mas quando a diretoria faz a pergunta simples de quais campanhas estao realmente gerando a receita que aparece na conta bancaria, essa montanha de dados muitas vezes falha em produzir uma resposta clara.
Isso acontece porque a maior parte do que e visivel dentro da plataforma de anuncios descreve atividade, nao resultado. Uma campanha pode mostrar excelentes taxas de cliques e um volume saudavel de conversoes enquanto contribui muito pouco para a receita real, se essas conversoes forem transacoes de valor menor, ou se a conversao reportada nao corresponder de fato a uma venda completa real quando o pedido e revisado adiante.
Por Que a Escala Torna Isso Mais Dificil, Nao Mais Facil
Em uma escala menor, alguem consegue acompanhar informalmente quais campanhas tendem a produzir bons clientes, porque simplesmente nao ha tantas campanhas para observar. Uma vez que a conta escala para dezenas de campanhas e centenas de grupos de anuncios, esse tipo de acompanhamento informal se torna impossivel, e sem um sistema deliberado conectando dados no nivel de campanha a resultados reais de receita, a conta opera com base em suposicoes em vez de evidencia sobre o que realmente esta funcionando.
O rastreamento de conversao padrao muitas vezes agrava o problema ao tratar toda conversao como igualmente valiosa, quando na realidade uma conta grande provavelmente tem variacao significativa em tamanho de transacao, valor vitalicio de cliente e margem de lucro entre diferentes produtos, servicos ou segmentos de cliente. Uma campanha gerando muitas transacoes pequenas pode parecer melhor em uma contagem simples de conversao do que uma campanha gerando menos transacoes porem muito maiores, mesmo que a segunda campanha valha significativamente mais para o negocio.
Conectando Campanhas a Receita Real
Resolver isso exige passar o valor real da transacao, e idealmente dados de lucro, de volta para a plataforma de anuncios para que o relatorio reflita a contribuicao real de receita em vez do volume bruto de conversao, junto com uma estrutura de relatorio granular o suficiente para quebrar a performance por campanha sem perder a conexao com o que aconteceu depois da venda. Isso e um projeto de infraestrutura de dados tanto quanto de marketing.
Construir esse tipo de relatorio conectado a receita em escala exige trabalho de integracao tecnica entre a plataforma de anuncios, o site e qualquer sistema que rastreie vendas e lucro reais. A BSC constroi exatamente esse tipo de relatorio conectado para contas operando em escala, para que a diretoria finalmente consiga ver quais campanhas realmente valem o orcamento que recebem.
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