Kontosperrung
Mein Google Ads Konto Wurde Gesperrt
Die Kampagne stoppte aus dem Nichts und Google meldete eine Sperrung. Verstehen Sie, was das meist verursacht und was von hier aus zu tun ist.
Eine Kontosperrung bei Google Ads passiert meist wegen eines Richtlinienverstoßes, ob absichtlich oder nicht, und es gibt normalerweise einen klaren Widerspruchsweg, wenn der Grund richtig verstanden wird. Schnell und mit dem richtigen Ansatz zu handeln erhöht die Chancen auf Aufhebung erheblich.
Von einem Tag auf den anderen stoppt die Kampagne einfach, und eine Nachricht von Google warnt, dass Ihr Konto gesperrt wurde. Es ist einer der stressigsten Momente für jeden, der auf bezahlte Werbung angewiesen ist, um Verkäufe zu generieren, denn die Sperrung unterbricht nicht nur ein Ergebnis, das bereits kam, sie bringt auch Unsicherheit darüber, ob und wann es möglich sein wird, wieder zu werben.
Die erste Reaktion ist meist Panik, gefolgt von unorganisierten Versuchen, den Google-Support zu kontaktieren, oft ohne klar zu verstehen, welche Richtlinie verletzt wurde. Dieser Ansatz, so verständlich er auch ist, ist selten der effizienteste, um die Situation schnell umzukehren.
Die häufigsten Gründe für Sperrungen
Verstöße gegen Inhaltsrichtlinien, übertriebene Versprechen, eingeschränkte Produkte oder Dienstleistungen, irreführende Informationen in der Anzeige oder auf der Landingpage, gehören zu den häufigsten Ursachen. Verdächtige Zahlungsaktivität, wie Kartenbetrugsversuche im Zusammenhang mit dem Konto, löst ebenfalls oft automatische Sperrungen des Systems aus.
In manchen Fällen erfolgt die Sperrung durch einen Fehler des automatisierten Google-Systems selbst, das ein legitimes Konto fälschlicherweise als Verstoß kennzeichnet. Diese Fälle haben, wenn sie im Widerspruch gut begründet werden, meist eine hohe Aufhebungsrate, erfordern aber eine technische, gut fundierte Antwort, nicht nur eine allgemeine Beschwerde.
Der Weg zur Aufhebung der Sperrung
Genau zu verstehen, welche Richtlinie als verletzt gemeldet wurde, ist der erste Schritt, diese Information kommt meist in Googles eigener Benachrichtigung, wenn auch in technischer Sprache. Von dort aus, zu korrigieren, was korrigiert werden muss, sei es auf der Landingpage, in der Anzeige selbst, oder bei der Kontoverifizierung, und einen klaren, gut dokumentierten Widerspruch einzureichen, ist meist der schnellste Weg zurück online.
BSC hat bereits mehrere Sperrungswiderspruchsprozesse für Kunden durchgeführt, die spezifische verletzte Richtlinie verstanden und die korrekte Antwort an Google strukturiert, mit einer Festgebühr für die Arbeit, ohne Provision auf Ihr Werbebudget.
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